— trenerzy, doradcy i szkoleniowcy planujący uzyskać lub rozszerzyć wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR),
— osoby odpowiedzialne w swojej organizacji lub własnej działalności za przygotowywanie ofert usług rozwojowych zgodnych z wymogami PARP,
— trenerzy i doradcy chcący świadomie projektować Karty Usług dla różnych rodzajów usług rozwojowych (szkolenie, coaching, mentoring, doradztwo biznesowe, egzamin, usługa o charakterze zawodowym, studia podyplomowe) oraz budować widoczną i konkurencyjną ofertę w BUR.

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji uczestników w zakresie projektowania działań wspierających rozwój oraz realizacji usługi wspierającej rozwój w systemie Bazy Usług Rozwojowych (BUR) — od zrozumienia struktury systemu BUR, rodzajów i podrodzajów usług rozwojowych oraz zasad funkcjonowania Dostawcy Usług (certyfikaty, standardy jakości, weryfikacja aktualizacyjna, audyty), przez projektowanie Kart Usług dla usługi szkoleniowej, coachingu, mentoringu, doradztwa biznesowego, egzaminu, usługi o charakterze zawodowym i studiów podyplomowych, po wdrażanie zasad świadczenia usług rozwojowych w formie zdalnej (SUZ) oraz budowanie widocznej i konkurencyjnej oferty w BUR. Usługa szkoleniowa prowadzi do rozwoju kompetencji trenerów i edukatorów w zakresie korzystania z możliwości BUR dla ekspertów dzielących się swoją wiedzą oraz docierania do potencjalnych odbiorców na podstawie budowania własnej strategii działania.

Program usługi — szczegółowy zakres tematyczny
Moduł 1. System BUR i rodzaje usług rozwojowych [6 h]
• BUR jako baza usług rozwojowych — rola Dostawcy Usług, Operatora i Pracodawcy w systemie.
• Rodzaje usług rozwojowych: usługa szkoleniowa i usługa doradcza — kryteria rozróżnienia.
• Usługi otwarte i zamknięte.
• Podrodzaje usług doradczych: coaching, mentoring, doradztwo biznesowe — charakterystyka i różnice.
• Podrodzaje usługi szkoleniowej: szkolenie, egzamin, usługa o charakterze zawodowym, studia podyplomowe.
• Dyskusja: dobór rodzaju i podrodzaju usługi do potrzeb wybranej grupy odbiorców.
• Ćwiczenie: przyporządkowanie przykładowych usług rozwojowych do właściwego rodzaju i podrodzaju.
Moduł 2. Zasady funkcjonowania Dostawcy Usług w BUR [7 h]
• Podstawy uzyskania wpisu do BUR: certyfikaty i akredytacje.
• Podstawy uzyskania wpisu do BUR: uprawnienia z mocy prawa.
• Standardy jakości świadczenia usług rozwojowych — obowiązki Dostawcy Usług wobec uczestnika.
• Standardy jakości świadczenia usług rozwojowych — obowiązki dokumentacyjne i organizacyjne.
• Zakres usług dostępny dla Dostawcy Usług a zakres wskazany w certyfikacie lub akredytacji.
• Konsekwencje niespełniania standardów jakości — przegląd sankcji i procedur.
• Ćwiczenie: analiza zgodności przykładowej oferty z wymaganymi standardami jakości.
Moduł 3. Weryfikacja aktualizacyjna i audyty jakości w BUR [6 h]
• Proces weryfikacji aktualizacyjnej Dostawcy Usług — etapy i terminy.
• Rodzaje certyfikatów uprawniających wpis do BUR i audytów jakości usług rozwojowych i ich przebieg.
• Specyfika audytu zdalnego — udział zespołu audytowego za pośrednictwem połączenia internetowego.
• Kategorie niezgodności stwierdzanych w toku audytu i ich konsekwencje.
• Postępowanie wyjaśniające — okoliczności wszczęcia i możliwe rozstrzygnięcia.
• Ćwiczenie: opracowanie planu działań korygujących dla przykładowej niezgodności.
Moduł 4. Projektowanie Karty Usługi dla usługi szkoleniowej [7 h]
• Struktura formularza Karty Usługi — pola wspólne dla wszystkich rodzajów usług.
• Formułowanie efektów uczenia się zgodnie z wymogami PARP.
• Formułowanie kryteriów weryfikacji — czasowniki operacyjne właściwe dla wiedzy, umiejętności i kompetencji.
• Dobór metod walidacji adekwatnych do efektów z obszaru wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych.
• Program usługi i harmonogram — zasady konstruowania zgodnie z wzorem Karty Usługi.
• Dyskusja: analiza mocnych i słabych stron przykładowej Karty Usługi szkoleniowej.
• Ćwiczenie: opracowanie Karty Usługi szkoleniowej dla wybranego tematu.
Moduł 5. Projektowanie Karty Usługi dla usług doradczych: coaching, mentoring, doradztwo biznesowe [8 h]
• Pole „Wariant zajęć” — zajęcia indywidualne, grupowe, grupowe z praktyką indywidualną.
• Specyfika Karty Usługi coachingu — cel usługi określany przez klienta.
• Specyfika Karty Usługi mentoringu — relacja mentorska i proces walidacji.
• Specyfika Karty Usługi doradztwa biznesowego — brak pola „Wariant zajęć”.
• Formy świadczenia usługi doradczej: stacjonarna, zdalna w czasie rzeczywistym, mieszana.
• Podstawa uzyskania wpisu do BUR dla usług doradczych.
• Dyskusja: dobór podrodzaju usługi doradczej (coaching/mentoring/doradztwo biznesowe) do potrzeb klienta.
• Ćwiczenie: opracowanie Karty Usługi dla wskazanej usługi doradczej (coaching lub mentoring), z doborem formy i wariantu świadczenia usługi.
Moduł 6. Projektowanie Karty Usługi dla egzaminu, usługi o charakterze zawodowym i studiów podyplomowych [7 h]
• Egzamin jako usługa obejmująca wyłącznie proces walidacji.
• Formy świadczenia usługi egzamin, w tym forma zdalna bez udziału osoby prowadzącej.
• Usługa o charakterze zawodowym — zgodność z Kursem Kształcenia Zawodowego (KKZ).
• Usługa o charakterze zawodowym — zgodność z Kursem Umiejętności Zawodowej (KUZ).
• Studia podyplomowe jako podrodzaj usługi szkoleniowej — specyfika formularza.
• Dobór metod walidacji adekwatnych do formy zaliczenia studiów podyplomowych.
• Ćwiczenie: opracowanie Karty Usługi egzaminu potwierdzającego efekty uczenia się z wybranego szkolenia.
Moduł 7. Zasady świadczenia usług rozwojowych w formie zdalnej (SUZ) [6 h]
• Wymogi sekcji „Warunki techniczne” Karty Usługi — platforma i wymagania sprzętowe.
• Wymogi sekcji „Warunki techniczne” — parametry łącza sieciowego i oprogramowanie.
• Zasada jednego konta na jednego uczestnika usługi zdalnej.
• Dokumentacja usługi zdalnej: raport z logowania i lista obecności (usługa szkoleniowa).
• Dokumentacja usługi zdalnej: raport z wykonania usługi (usługa doradcza) i protokół z egzaminu.
• Ćwiczenie: opracowanie sekcji „Warunki techniczne” dla usługi świadczonej zdalnie w czasie rzeczywistym.
Moduł 8. Strategie budowania widocznej i konkurencyjnej oferty w BUR [6 h]
• Elementy Karty Usługi wpływające na wyszukiwalność oferty: tytuł, kategoria, identyfikator projektu, słowa kluczowe.
• Zasady formułowania tytułu i opisu usługi zgodnie z instrukcją PARP.
• Prezentowanie wartości usługi w opisie grupy docelowej i celu edukacyjnym.
• Rozwiązywanie typowych problemów przy przygotowywaniu i publikowaniu Karty Usługi w BUR.
• Analiza przypadku: diagnoza przyczyn niskiej widoczności lub odrzucenia oferty i sposoby ich usunięcia.
• Ćwiczenie: opracowanie tytułu, opisu i słów kluczowych dla własnej oferty w BUR wraz z planem rozwiązania zdiagnozowanych problemów.

Koszt osobogodziny netto 200.00 zł

Koszt przypadający na 1 uczestnika netto 8200,00 zł

Liczba godzin zegarowych usługi 41:00