Grupa docelowa szkolenia:

— trenerzy, szkoleniowcy oraz koordynatorzy projektów szkoleniowych,
— osoby planujące rozwój jako szkoleniowcy oraz osoby odpowiedzialne za jakość usług rozwojowych,
— osoby chcące połączyć kompetencje trenerskie z umiejętnością profesjonalnego mierzenia efektów szkoleń, zgodnie z wymogami Bazy Usług Rozwojowych.

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji uczestników w obszarach tematycznych walidacji efektów uczenia się oraz ewaluacji usługi — poprzez przygotowanie do samodzielnego projektowania i przeprowadzania walidacji efektów uczenia się oraz ewaluacji usług rozwojowych, z wykorzystaniem uznanych modeli (Kirkpatrick, Phillips ROI), właściwych narzędzi pomiaru oraz raportowania i wdrażania wniosków z ewaluacji.

Program usługi

Moduł 1. Modele ewaluacji szkoleń — Kirkpatrick, Phillips ROI [10 h]
• Cztery poziomy modelu Kirkpatricka — reakcja, uczenie się, zachowanie, wyniki.
• Rola poziomu „reakcja” w szybkiej ocenie jakości szkolenia bezpośrednio po zajęciach.
• Rola poziomu „uczenie się” — pomiar przyrostu wiedzy i umiejętności.
• Rola poziomu „zachowanie” — obserwacja transferu do praktyki zawodowej.
• Model Phillipsa i piąty poziom — zwrot z inwestycji (ROI).
• Szacowanie kosztów i korzyści przy obliczaniu ROI wg modelu Phillipsa.
• Dobór modelu ewaluacji do celu i skali projektu szkoleniowego.
• Ograniczenia i typowe błędy w stosowaniu modeli ewaluacyjnych.
• Powiązanie poziomów ewaluacji z etapami cyklu życia usługi rozwojowej (przed, w trakcie, po szkoleniu).
• Ćwiczenie: dobór odpowiedniego poziomu/modelu ewaluacji do trzech różnych scenariuszy szkoleniowych.

Moduł 2. Walidacja efektów uczenia się — narzędzia i kryteria [10 h]
• Zasady formułowania efektów uczenia się podlegających walidacji.
• Czasowniki operacyjne w formułowaniu efektów uczenia się podlegających walidacji.
• Dobór metody i kryteriów weryfikacji do rodzaju efektu (wiedza/umiejętność/postawa).
• Zamknięta lista metod weryfikacji IBE — przegląd i zastosowanie.
• Zasady wyboru metody walidacji zgodnie z wymogami PARP/BUR.
• Minimalna liczba kryteriów weryfikacji na efekt uczenia się — zasady formalne.
• Rozdzielenie procesu kształcenia od procesu walidacji — wymogi formalne i praktyczne konsekwencje.
• Rola walidatora i zasady bezstronności w procesie walidacji.
• Dokumentowanie procesu walidacji — wymagane elementy protokołu.
• Ćwiczenie: przypisanie właściwych metod weryfikacji do zestawu przykładowych efektów uczenia się.

Moduł 3. Projektowanie ankiet, testów i narzędzi oceny [10 h]
• Konstrukcja testu wiedzy przed i po szkoleniu.
• Rodzaje pytań testowych — jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, otwarte, dopasowania.
• Projektowanie ankiety ewaluacyjnej (poziom reakcji).
• Skale ocen w ankiecie ewaluacyjnej — konstrukcja i interpretacja wyników.
• Arkusze obserwacji do oceny umiejętności praktycznych.
• Pilotaż narzędzia walidacji — testowanie przed właściwym zastosowaniem.
• Zasady konstruowania pytań testowych i skal ocen — trafność i rzetelność narzędzia.
• Wywiad swobodny jako metoda weryfikacji kompetencji społecznych — zasady prowadzenia i oceny.
• Zasady prowadzenia i oceny wywiadu swobodnego — unikanie pytań sugerujących.
• Ćwiczenie: zaprojektowanie kompletu narzędzi walidacji (test, ankieta, arkusz obserwacji) dla wybranej usługi.

Moduł 4. Raportowanie efektów i rekomendacje rozwojowe [10 h]
• Analiza i interpretacja wyników walidacji i ewaluacji.
• Struktura raportu z ewaluacji — elementy obowiązkowe.
• Budowa raportu z ewaluacji usługi rozwojowej.
• Wizualizacja danych w raporcie — czytelna prezentacja wyników liczbowych.
• Formułowanie rekomendacji rozwojowych dla organizacji/uczestnika.
• Formułowanie rekomendacji SMART na podstawie wyników ewaluacji.
• Prezentowanie wyników ewaluacji interesariuszom w sposób zrozumiały i praktyczny.
• Komunikowanie wyników negatywnych lub niejednoznacznych interesariuszom.
• Wykorzystanie wyników ewaluacji do doskonalenia kolejnych edycji usługi rozwojowej.

• Ćwiczenie: opracowanie i zaprezentowanie pełnego raportu z ewaluacji dla studium przypadku wraz z rekomendacjami.