Wg modelu 70/20/10. Aż 70% nabytej wiedzy pracownicy uczą się naśladując innych. Pracownicy uczą się przez doświadczenie. 20% to obserwacje innych a jedynie 10% pozyskujemy na kursach, webinarach, szkoleniach.
Szkolenie jest jedynie małym kamykiem, który powoduje lawinę wszelkich działań rozwojowych.