Asertywność w pracy
Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą lepiej radzić sobie w trudnych relacjach z klientami lub podopiecznymi. Szkolenie przygotowuje do świadomego, odważnego i konstruktywnego komunikowania
Szkolenie „Akademia Lidera”
40 godzin
Szkolenie skierowane jest do obecnych i przyszłych liderów, którzy chcą świadomie rozwijać swoje umiejętności przywódcze, wzmacniać skuteczność działania oraz budować autorytet oparty na profesjonalizmie, komunikacji i zaangażowaniu zespołu.
„Akademia Lidera” to intensywny, praktyczny program przygotowany tak, aby uczestnicy zdobyli zarówno wiedzę, jak i realne umiejętności potrzebne do efektywnego kierowania ludźmi w dynamicznym środowisku pracy.
Podczas szkolenia uczestnicy pracują na realnych przykładach, uczą się delegowania, udzielania informacji zwrotnej, zarządzania zespołem w oparciu o talenty i role, prowadzenia rozmów trudnych oraz motywowania pracowników zgodnie z ich potrzebami i stylem działania.
Program rozwija kompetencje niezbędne współczesnemu liderowi: komunikację, sprawczość, odporność psychologiczną, zarządzanie emocjami, budowanie odpowiedzialności, podejmowanie decyzji oraz konstruktywne reagowanie w sytuacjach trudnych.
Szkolenie kładzie nacisk na praktykę – każdy moduł kończy się konkretnymi narzędziami i rozwiązaniami możliwymi do natychmiastowego wdrożenia w pracy zespołowej. Uczestnicy otrzymują zestaw narzędzi oraz plan rozwojowy, który pomaga im świadomie budować swoją ścieżkę przywództwa.
Cele szkolenia:
Celem szkolenia jest przygotowanie do samodzielnego skutecznego zarządzania zespołem
oraz budowania i rozwijania pracowników. Program obejmuje wiedzę praktyczną w zakresie kluczowych kompetencji lidera.
Korzyści udziału w szkoleniu:
Praktyczne przygotowanie do roli lidera oraz sprawdzoną wiedzę w zakresie podstaw
zarządzania zespołem z wykorzystaniem kluczowych kompetencji menedżerskich.
◦ Dzień 1 – Rola lidera w zarządzaniu zespołem. Atrybuty i narzędzia skutecznego
lidera. Siła zaufania czyli jak świadomie budować kulturę zaufania w
przedsiębiorstwie. Komunikacja w zespole. Zasady komunikacji. Błędy w komunikacji i
ich negatywne skutki dla zespołu. Bariery komunikacyjne. Zasady udzielania
informacji zwrotnej FUKO oraz Feedforward . Trudne rozmowy z pracownikami. Rozmowy dyscyplinujące.
Zasady rekrutacji kadry. Jak zwalniać pracowników.
◦ Dzień 2 – Budowanie i rozwój efektywnych zespołów. Motywowanie i oceny
pracownicze.
Etapy rozwoju zespołu. Role zespołowe. Delegowanie zadań. Sukcesja w firmie. Źródła
motywacji. Killerzy motywacji. Systemy motywacyjne w przedsiębiorstwie. Rozwój
zespołu. Jak oceniać pracowników. Ocena 360, ocena roczna. Planu rozwoju
kompetencji pracowników. Diagnozowanie i eliminowanie typowych dysfunkcji w
zespołach.
◦ Dzień 3 – Zarządzanie strategiczne i procesowe. Zarządzanie poprzez cele.
Analiza strategiczna. Jak i po co analizować działania konkurencji. Strategia
sprzedaży. Strategia marketingowa. Planowanie i Organizacja pracy. Priorytetyzacjq,
definiowanie i podział celów. Wskaźniki jakości KPI. Tworzenie kart i harmonogramów
oraz standardów pracy. Tablice canbanowe. Jak mierzyć i skutecznie realizować
zadania. Jak egzekwować wykonywanie zadań. Plany naprawcze.
◦ Dzień 4 – Zarządzanie zmianą. Dlaczego zmiany są trudne? Cykl Deminga czyli etapy
przechodzenia przez zmianę. Jak przygotować zespół do zmiany. Zasady
przeprowadzania zmian w zespole. Jak komunikować zmianę. Rozpoznawanie reakcji
na zmianę u pracowników oraz rekcje na zmianę. Udział pracowników w zmianie.
Struktura Meetingów, Burze mózgów, Design Thinking, Brainstorming. Synektyka
Gordona. Model Ishikawy oraz FUO jako narzędzia rozwiązywania problemów w zespole
. Zmiana jako narzędzie rozwoju zespołu i budowania silnej organizacji.
◦ Dzień 5 – Employer branding i Marka Osobista Menedżera jako skuteczne narzędzia
budowania silnego wizerunku i autorytetu. Czym jest Employer Branding. Marka
Branży i Marka firmy. Z jakich elementów składa się Marka Osobista. Strategia
Komunikacji Marki. Wartości, Wyróżniki i Archetypy marki. Wybrane narzędzia cyfrowe
wykorzystywane do budowania Marki Osobistej Menedżera.
Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą lepiej radzić sobie w trudnych relacjach z klientami lub podopiecznymi. Szkolenie przygotowuje do świadomego, odważnego i konstruktywnego komunikowania
Program przygotowuje menedżerów do organizowania pracy w modelu zdalnym i hybrydowym, stawiania jasnych celów, monitorowania postępów, wzmacniania komunikacji oraz budowania kultury zaufania — opartej na
Celem szkolenia jest przygotowanie menedżerów i kandydatów na menedżerów oraz specjalistów HR do odpowiedzialnego reagowania na te przeobrażenia oraz do budowania strategii, które wspierają rozwój
Celem projektu jest przygotowanie menedżerów i kandydatów na menedżerów oraz specjalistów HR do zarządzania zasobami ludzkimi
Celem projektu jest przygotowanie menedżerów i kandydatów na menedżerów oraz specjalistów HR do zarządzania zasobami ludzkimi w zespołach składających się z pracowników z różnorodnych grup
Jedno z lepszych szkoleń, które miałam w swojej karierze. Pani Ania jest ciepłą osoba, z dużym bagażem wiedzy i doświadczenia. Szkolenie przeprowadzone bardzo dokładnie i solidnie. Pani Ania odpowiadała na wszystkie pytania, które były jej zadawane. Szkolenie przeprowadzone zostało z dużą dawką informacji!!! Polecam z całego serca.
Miałam okazje uczestniczyć w jednym ze szkoleń Ani, które dotyczyło skutecznej sprzedaży w dobie transformacji cyfrowej i nie ukrywam zostałam pozytywnie zaskoczona. Widać, że Ania ma bardzo duże doświadczenie, a to z jaką łatwością idzie jej przekazywanie wiedzy zasługuje na podziw i uznawanie. Elokwentna, mądra i ciepła osoba.
Polecam PERFECTA Anna Miastkowska pełen profesjonalizm, dopasowanie się do potrzeb klienta, pełna dyspozycyjność, wysoka kultura osobista, wieloletnie doświadczenie pracy z klientem
Bardzo chciałbym podzielić się moją pozytywną opinią na temat szkolenia z zakresu marketingu prowadzonego przez Annę Miastkowską. Jej wiedza, zaangażowanie i umiejętność przekazywania trudnych zagadnień naprawdę mnie zaskoczyły. Dzięki niej poczułem się pewniej w dziedzinie marketingu, a zdobyte umiejętności już teraz przynoszą widoczne efekty w mojej pracy. Dziękuję, Anno za inspirujące szkolenie!
Szkolenia prowadzone przez Panią Annę są profesjonalne i pełne zaangażowania a uczestnictwo w nich to czysta przyjemność. Polecam współpracę.